Polityka wysyłkowa – KarolinaModa

W KarolinaModa dbamy o płynne, przejrzyste i niezawodne doświadczenie związane z wysyłką. Należy pamiętać, że święta państwowe mogą mieć wpływ na czas przetwarzania i dostawy.

Opłata za wysyłkę

Darmowa wysyłka: Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpłatnie — bez minimum, bez ukrytych opłat.

Miejsca wysyłki

Obecnie wysyłamy zamówienia na terenie Polski i Unii Europejskiej, zapewniając szybką i niezawodną dostawę dla wszystkich klientów.

Czas przetwarzania i dostawy

• Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)

• Czas transportu: 6–10 dni roboczych (poniedziałek–piątek)

Podane ramy czasowe są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe lub sezonowe zapotrzebowanie.

Całkowity czas dostawy = czas przetwarzania + czas transportu

Obsługa zamówień i śledzenie

Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono przekazane naszemu partnerowi wysyłkowemu. Otrzymasz numer śledzenia w ciągu 24 godzin od wysyłki.

Jeśli nie otrzymałeś danych śledzenia w ciągu 2 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@karolinamoda.com.

Śledzenie zamówień

Możesz śledzić swoje zamówienie w dowolnym momencie, odwiedzając naszą stronę „Śledzenie zamówień” i wprowadzając swój numer śledzenia lub szczegóły zamówienia.

Zmiana adresu

Jeśli chcesz zaktualizować adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować zmian, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Wiele adresów

Nie wysyłamy pojedynczego zamówienia na wiele adresów. Jeśli potrzebujesz dostarczyć przedmioty do różnych lokalizacji, złóż oddzielne zamówienia.

Uszkodzone lub zagubione paczki

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona lub nie dotrze w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli Ci pomóc.

Obsługa klienta

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji:

Poniedziałek–piątek: 09:00–17:00 Sobota–niedziela: 09:00–13:00

📧 info@karolinamoda.com

Zawsze chętnie Ci pomożemy.